保安管理
工廠保安服務(wù)解決方案
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- 發(fā)布時(shí)間:2016-06-29 16:51
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【概要描述】一、保安目標(biāo):加強(qiáng)保安隊(duì)伍管理,做好安全防范工作,維護(hù)甲方廠區(qū)治安秩序,確保甲方財(cái)產(chǎn)和人身安全。
工廠保安服務(wù)解決方案
【概要描述】一、保安目標(biāo):加強(qiáng)保安隊(duì)伍管理,做好安全防范工作,維護(hù)甲方廠區(qū)治安秩序,確保甲方財(cái)產(chǎn)和人身安全。
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- 發(fā)布時(shí)間:2016-06-29 16:51
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一、保安目標(biāo)
加強(qiáng)保安隊(duì)伍管理,做好安全防范工作,維護(hù)甲方廠區(qū)治安秩序,確保甲方財(cái)產(chǎn)和人身安全。
二、防范區(qū)域及服務(wù)內(nèi)容
(一)防范區(qū)域:東風(fēng)佛吉亞汽車內(nèi)飾有限公司廠區(qū)。
(二)服務(wù)內(nèi)容:車輛出入管理、人員進(jìn)出把關(guān)、物資出入管理,治安消防日常巡邏檢查、財(cái)產(chǎn)及人身安全保衛(wèi)。
三、保安人員選派條件
(一)20-45周歲;
(二)高中或中專以上文化程序;
(三)身高170㎝以上,體格健壯,儀表端莊;
(四)普通話流利,言談舉止文明,處事能力強(qiáng);
(五)復(fù)員軍人、黨團(tuán)員及下崗職工優(yōu)先。
四、人員與裝備
(一)人員配置:
1、設(shè)門崗1個(gè),實(shí)行雙人崗,兼顧夜間巡邏,四班三運(yùn)轉(zhuǎn),共8人。
2、物流崗1個(gè),四班三運(yùn)轉(zhuǎn),共4人。
3、另設(shè)班長(zhǎng)1名:協(xié)助安保經(jīng)理負(fù)責(zé)廠區(qū)安全保衛(wèi)和隊(duì)伍管理工作,并協(xié)調(diào)甲乙雙方的聯(lián)系與溝通,處理有關(guān)保安執(zhí)勤中的日常事務(wù)。
4、合計(jì):13人。
(二)班次安排
白班:8:00-16:00,中班:16:00-24:00,夜班00:00-8:00;
(三)裝備配置:保安人員統(tǒng)一著保安制服上崗,配橡皮警棍。
五、保安管理指導(dǎo)書
1、目 的
本指導(dǎo)書旨在明確保安隊(duì)員的工作內(nèi)容,統(tǒng)一保安隊(duì)員的工作標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范操作,為公司樹立良好的窗口形象,確保公司和員工的利益不受損失。
2、范 圍
工廠辦公大樓、車間及公共區(qū)域
3、職 責(zé)
3.1. HSE專員負(fù)責(zé)制定修改保安隊(duì)員工作內(nèi)容和操作程序并檢查督促其工作。
3.2. HSE專員負(fù)責(zé)調(diào)查保安隊(duì)員的違紀(jì)事件并向外包物業(yè)公司提出處理建議。
3.3. HSE專員負(fù)責(zé)定期與物業(yè)公司相關(guān)主管溝通協(xié)調(diào)。
3.4. 保安公司負(fù)責(zé)向本公司提供合格的保安隊(duì)員,并進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)持續(xù)提高的培訓(xùn),督促檢查保安隊(duì)員工作,對(duì)其工作表現(xiàn)的評(píng)估作出反饋。
3.5.保安負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保安隊(duì)員的日常管理,督促保安隊(duì)員遵守保安隊(duì)員守則和執(zhí)行公司的操作程序。配合HSE專員對(duì)保安隊(duì)員的違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查,傳達(dá)HSE專員布置的臨時(shí)工作和其他指令。
3.6.保安隊(duì)員基本行為規(guī)范及值班規(guī)定:
3.6.1 待人接物主動(dòng)、熱情、周到、禮貌
3.6.2 遵紀(jì)守法,誠(chéng)實(shí)守信,言行一致。
3.6.3 隊(duì)員之間互相尊重,公平、公正地對(duì)待其他隊(duì)員、公司員工、客戶、供應(yīng)商及其他外來(lái)人員。
3.6.4 自行車、摩托車應(yīng)停放在車棚內(nèi),不得隨意停放在其他非規(guī)定區(qū)域。
3.6.5 員工私車、外來(lái)車輛以及貨車應(yīng)停放在指定位置,不得隨意停放在其他非停車區(qū)域。
3.6.6 就餐時(shí),桌椅、器皿小心輕放,保持桌面和地面的清潔,就餐完畢將餐具放到指定地方。
3.6.7 接受公司外來(lái)人員安全教育,遵守交通法規(guī)。
3.6.8 公司區(qū)域(除規(guī)定吸煙點(diǎn)外)禁止吸煙,員工上下班高峰時(shí)段不得吸煙。保安負(fù)責(zé)廠區(qū)內(nèi)禁煙工作的監(jiān)督檢查。
3.6.9 愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和設(shè)備。
3.6.10 愛護(hù)廠區(qū)綠化,不得在綠化帶行走。
3.6.11 保持門衛(wèi)室內(nèi)清潔、有序、安靜以及門衛(wèi)室休息間、衛(wèi)生間整潔。辦公桌上不能放置與工作無(wú)關(guān)的物品。做到物品擺放整齊有序,地面無(wú)灰土、紙屑,門、窗無(wú)灰塵、污跡。
3.6.12 門衛(wèi)室嚴(yán)禁睡覺、看小說雜志,不得在門衛(wèi)室內(nèi)閑聊或做與工作無(wú)關(guān)的事,無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入門衛(wèi)室。
3.6.13 注意個(gè)人儀表,在崗時(shí)須穿制服,著裝統(tǒng)一整潔,不得穿露出腳趾的涼鞋。
3.6.14 在崗時(shí)精神飽滿,坐姿端正,不得隨意趴伏在桌上。
3.6.15 不得隨意代班、中途離崗、遲到早退。
3.6.16 全身心投入工作,在崗時(shí)不得處理個(gè)人事務(wù)或進(jìn)行娛樂活動(dòng)。
3.6.17 嚴(yán)格按公司規(guī)定的程序、標(biāo)準(zhǔn)開展工作。
4.0程 序
4.1外來(lái)人員進(jìn)出門制度
4.1.1外來(lái)人員來(lái)訪,須在《來(lái)訪人員登記表》表單上登記,由來(lái)訪人員本人或者當(dāng)班保安聯(lián)系接待人,暫押身份證等有效證件 (延鋒江森或股東方工作人員可憑有效工作證件) .接待人員須在門衛(wèi)接送來(lái)訪人員,并在《來(lái)訪人員登記表》上簽字確認(rèn)。然后由門衛(wèi)發(fā)放“訪客證”,在提醒來(lái)訪人員注意“貴賓證”背面的“來(lái)訪人員注意事項(xiàng)”后放行。來(lái)訪客人離開公司時(shí)由接待人送出,同時(shí)將“訪客證”歸還門衛(wèi)(若有遺失或損壞,按“訪客證”背面相關(guān)須知執(zhí)行).
4.1.2 上班時(shí)間,嚴(yán)禁私訪,若有特殊情況,保安應(yīng)先與受訪者部門主管聯(lián)系,征得同意后方可會(huì)客,時(shí)間不得超過30分鐘,登記程序按4.1.1條款辦理。
4.1.3持臨時(shí)出入證外來(lái)施工人員、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員、保潔人員經(jīng)門衛(wèi)確認(rèn)登記后放行。持臨時(shí)出入證人員不得在廠區(qū)內(nèi)會(huì)客。
4.1.4對(duì)于來(lái)訪的客戶、政府官員或上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)按公司事先通知要求執(zhí)行,沒有臨時(shí)指令應(yīng)按4.1.1 條款辦理。
4.1.5節(jié)假日、廠休日原則上不準(zhǔn)會(huì)客,特殊情況須經(jīng)公司人事行政經(jīng)理同意后按 4.1.1款辦理。
4.1.6在執(zhí)行緊急疏散時(shí)當(dāng)班保安應(yīng)禁止一切未經(jīng)公司總指揮批準(zhǔn)的車輛進(jìn)出公司。
4.2出門證及貨物出門管理制度
4.2.1 貨物出門時(shí),保安須收取由被授權(quán)者開具的《物品出門證》,查驗(yàn)證、物是否相符,核對(duì)無(wú)誤后方可放行。
4.2.2 保安當(dāng)班收取的出門證按號(hào)整理、統(tǒng)計(jì),對(duì)缺號(hào)的出門證進(jìn)行跟蹤并向HSE專員反饋。
4.3公司員工進(jìn)出門制度
4.3.1 員工憑自己工作證進(jìn)公司,進(jìn)出公司必須刷卡(考勤卡),未帶卡者應(yīng)做好登記。
4.3.2節(jié)假日、廠休日公司員工進(jìn)入公司辦公區(qū)域及車間區(qū)域(員工加班值班除外,加班憑借《加班申請(qǐng)單》進(jìn)出),門衛(wèi)應(yīng)請(qǐng)示人事行政經(jīng)理,經(jīng)同意后方可放行。
4.3.3 公司員工(經(jīng)理除外)在工作時(shí)間外出,門衛(wèi)應(yīng)向其收取《公出審批表》,確認(rèn)后放行。
4.4 嚴(yán)禁進(jìn)廠的外來(lái)人員
4.4.1 推銷產(chǎn)品及收購(gòu)廢品的人員;
4.4.2 來(lái)訪不人員報(bào)不清受訪部門及受訪人員者;
4.4.3 未經(jīng)許可的非洽談公務(wù)的人員。
4.5 嚴(yán)禁出廠的人員、車輛及物品
4.5.1 人員于車輛出廠時(shí)拒絕檢查者;
4.5.2 貨物無(wú)出門證或所裝貨物與《物品出門證》不符者;
4.5.3 《物品出門證》為非授權(quán)人開具者;
4.5.4 員工外出,無(wú)《公出審批表》者;
4.5.5 公司車輛外出,無(wú)《出車申請(qǐng)單》者。
4.6外來(lái)施工人員加班制度
外來(lái)施工人員在廠休日、節(jié)假日進(jìn)入公司施工必須持有HSE專員簽發(fā)的《施工加班單》,門衛(wèi)應(yīng)審核施工單上人員是否與實(shí)際相符、并等施工加班單上指定的公司監(jiān)護(hù)人員到場(chǎng)后方可放行。
4.7外來(lái)車輛管理制度
4.7.1 車輛憑車輛出入證進(jìn)出公司,實(shí)行單向通行原則,在廠區(qū)內(nèi)按標(biāo)志指示行駛,車輛在廠區(qū)內(nèi)限速5公里/小時(shí)。
4.7.2 公司客戶及上級(jí)公司來(lái)訪小車可進(jìn)入公司,停泊在指定的停車位。
4.7.3貨車進(jìn)入必須先確認(rèn)車輛泊位使用情況,在確保車輛泊位的基礎(chǔ)上發(fā)放人員來(lái)訪證,并檢查車輛行駛證及駕駛證(無(wú)行駛證、駕駛證車輛不得入內(nèi)),確認(rèn)車上人數(shù)符合要求后放行(允許有2 名裝卸工,多余的人必須按外來(lái)來(lái)訪人員處理).轎車送貨應(yīng)在確認(rèn)后按送貨車輛辦理。對(duì)進(jìn)入廠區(qū)的車輛,保安應(yīng)負(fù)責(zé)通知其限速行駛(5公里/小時(shí)),并督促其按順序泊車。多輛車待入廠時(shí),及時(shí)供貨車輛優(yōu)先放行。
4.7.4出門時(shí)應(yīng)對(duì)車輛駕駛室及車廂進(jìn)行例行檢查,確認(rèn)貨物出門符合公司相關(guān)程序后放行 ,收回《車輛臨時(shí)出入證》。
4.7.5除客戶的車輛及公司和公司員工的車輛可以直接進(jìn)出公司外,其他車輛(不包括貨車)進(jìn)公司必須請(qǐng)示HSE專員甚至人事行政經(jīng)理,得到允許后方可放行。
4.7.6 廠區(qū)內(nèi)禁止騎車,保安應(yīng)對(duì)違者予以糾正。對(duì)已停車輛者,保安應(yīng)督促其按要求將車輛停入車棚內(nèi)。
4.7.7 對(duì)于三車,員工進(jìn)入時(shí)需領(lǐng)取停車牌方可進(jìn)入,出廠時(shí)憑停車牌出廠,否則不予放行。
4.7.8 機(jī)動(dòng)車司機(jī)及其隨行人員如發(fā)現(xiàn)有酗酒者一律禁止入內(nèi)。
4.8 門衛(wèi)巡邏制度
門衛(wèi)應(yīng)在公司日班和中班下班后半小時(shí)內(nèi)對(duì)公司進(jìn)行巡邏,在節(jié)假日和晚上應(yīng)每隔1小時(shí)進(jìn)行巡邏,巡邏時(shí)應(yīng)檢查公司的門窗照明燈是否關(guān)閉,電腦、飲水機(jī)、復(fù)印機(jī)的電源是否關(guān)閉,廁所水箱是否漏水,消防設(shè)備是否完好,公司區(qū)域內(nèi)是否有施工隊(duì)違章施工、動(dòng)火,公司指定的監(jiān)護(hù)人是否在場(chǎng)等不安全因素。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理并通知相關(guān)人員。門衛(wèi)巡邏時(shí)應(yīng)攜帶好手電筒和對(duì)講機(jī)等裝備。在巡邏期間不準(zhǔn)關(guān)閉內(nèi)報(bào)警。門衛(wèi)應(yīng)對(duì)所有的報(bào)警(內(nèi)外報(bào)警)情況做好詳細(xì)記錄
4.9 報(bào)刊、信件處理制度
4.8.1 對(duì)于收到的信件和報(bào)刊當(dāng)班門衛(wèi)應(yīng)整理好交給公司行政專員或收件人簽收。
4.8.2 對(duì)于掛號(hào)信、特快專遞、包裹單、貨運(yùn)單、快遞等保安簽收后進(jìn)行整理、登記,通知收件人到門衛(wèi)室領(lǐng)取并在《快遞簽收單》上簽字??爝f、信件登記記錄按月交行政專員保管,以備后期查詢使用。
4.9 備用鑰匙管理制度
4.9.1保安處保留有公司車間大門、辦公室、更衣室以及食堂備用鑰匙一把,該備用鑰匙僅限保安、人事行政專員、HSE專員可領(lǐng)用,其余人員借用需經(jīng)人事行政經(jīng)理同意后方可借用。
4.9.2當(dāng)公司員工向門衛(wèi)索取辦公室備用鑰匙時(shí),門衛(wèi)應(yīng)確認(rèn)其為本辦公室人員,方可提供該鑰匙并在《備用鑰匙借用單》上簽字確認(rèn),以備查詢。
4.9.3 不得自行復(fù)制備用鑰匙,否則將負(fù)責(zé)因此產(chǎn)生的損失。
4.9.4 當(dāng)鑰匙發(fā)生遺失時(shí),應(yīng)及時(shí)向公司人事行政部門報(bào)備。
4.10門衛(wèi)立崗制度
門衛(wèi)必須按公司要求立崗,具體時(shí)間為員工上、下班前15分鐘至員工上、下班后15分鐘。立崗必須立在公司指定的區(qū)域,立崗時(shí)必須按照保安公司要求,呈稍息姿勢(shì),雙手五指并攏緊貼褲縫,抬頭挺胸,目視正前方,必須精神飽滿。
4.11公司公車管理制度
公司公車外出門衛(wèi)必須向其收取由行政助理簽發(fā)的《出車申請(qǐng)單》(經(jīng)理除外),星期五17:00以后以及星期六、星期日必須經(jīng)人事行政經(jīng)理批準(zhǔn)后,公司車輛才能出門。
4.12門衛(wèi)室清潔保潔制度
4.12.1 當(dāng)班隊(duì)員應(yīng)保持保潔區(qū)域內(nèi)的清潔,辦公桌上不能放置與工作無(wú)關(guān)的物品(茶杯除外),物品放置整齊,地面上無(wú)紙屑等雜物。星期日的日班隊(duì)員應(yīng)對(duì)玻璃門窗、移動(dòng)門以及室內(nèi)墻壁及嵌有公司字號(hào)的外墻壁的積灰進(jìn)行清潔,做到無(wú)灰塵等污點(diǎn)。
4.12.2 門衛(wèi)室嚴(yán)禁吸煙,其余按3.6條執(zhí)行。
4.13保安交接班制度
4.13.1保安交接班時(shí)間由公司人事行政部根據(jù)季節(jié)需要予以安排。
4.13.2 保安應(yīng)按時(shí)交接班,當(dāng)班人員應(yīng)詳細(xì)了解上班值班情況:查看值班日志;檢查所要交接的信件資料;檢查來(lái)訪人員情況;明確相關(guān)規(guī)定或指示事項(xiàng);寄存物品的轉(zhuǎn)交等。
4.13.3 交接班時(shí),應(yīng)檢查對(duì)講機(jī)、充電器的使用狀態(tài),如有人為損壞,追究當(dāng)事人的責(zé)任,否則接班人員不予接收。
4.13.4 做好各項(xiàng)記錄和標(biāo)識(shí)牌的交接,所有交接物品,應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清,并在《保安工作交接單》上簽字確認(rèn)。
4.13.4 當(dāng)班人員不能按時(shí)接崗時(shí),上班人員不得離崗,保安人數(shù)不能因任何原因減少。
4.14公司禁煙制度
公司區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙(吸煙點(diǎn)除外),當(dāng)班保安有權(quán)制止任何人在非吸煙點(diǎn)的吸煙行為并立即予以匯報(bào)。
4.15突發(fā)事件的處理
4.15.1 遇火災(zāi)、水災(zāi)等自然災(zāi)害時(shí),保安應(yīng)勇于救護(hù),并迅速向公司有關(guān)部門匯報(bào);
4.15.2 遇打斗、偷盜等危害廠區(qū)安全的行為,當(dāng)班保安應(yīng)迅速與保安負(fù)責(zé)人及氣體保安聯(lián)絡(luò),并打報(bào)警電話,詳細(xì)記錄事情經(jīng)過,嚴(yán)重事件應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng);
4.15.3 員工或廠區(qū)內(nèi)其他人員間發(fā)生糾紛或有不軌行為,保安人員應(yīng)及時(shí)勸阻,制止事態(tài)的發(fā)展,報(bào)保安負(fù)責(zé)人及公司相關(guān)人員;
4.15.4 當(dāng)廠區(qū)內(nèi)的報(bào)警器報(bào)警時(shí),保安應(yīng)及時(shí)趕到報(bào)警地點(diǎn)查看、處理,并做好書面記錄。
當(dāng)公司發(fā)生停水、停電、工傷等緊急事件時(shí)、門衛(wèi)必須按公司應(yīng)急處理程序處理,停電時(shí)門衛(wèi)必須馬上通知工程部門,以便及時(shí)處理有關(guān)數(shù)據(jù)和組織人員搶修。
4.16 門衛(wèi)匯報(bào)制度
如遇到其他突發(fā)事件(員工車輛失竊、更衣室失竊或其他員工的報(bào)案)或有中斷程序執(zhí)行的事件發(fā)生門衛(wèi)應(yīng)及時(shí)通知HSE專員。
4.17 升降旗工作制度
每周一早上7:30升旗,每周五下午17:00降旗,如遇惡劣天氣,須降下旗子,并保管好旗子,保證旗子不受隨壞。
4.18保安人員獎(jiǎng)懲制度
4.18.1 有下列情形之一者,予以退還物業(yè)公司:
4.18.1.1 工作不交接,擅自離崗,玩忽職守者。
4.18.1.2 當(dāng)班酗酒或睡覺者。
4.18.1.3 接待來(lái)賓時(shí)言語(yǔ)或行為粗暴無(wú)禮或故意刁難者。
4.18.1.4 不服從管理,工作不認(rèn)真,造成損失者。
4.18.1.5 在公司吸煙區(qū)外吸煙。
4.18.2 有下列情形之一兩次者,予以退還物業(yè)公司:
4.18.2.1 值班時(shí)看小說、雜志者。
4.18.2.2 利用上班時(shí)間,做與工作無(wú)關(guān)事情者。
4.18.2.3 交接班時(shí),應(yīng)交接事項(xiàng)未交接者。
4.18.2.4 值班時(shí)間,電話、對(duì)講機(jī)私用,影響工作者。
4.18.2.5 未經(jīng)同意,私自調(diào)班者。
4.18.2.6 不按時(shí)巡邏檢查,發(fā)現(xiàn)問題不采取措施、不反饋者。
4.18.2.7 對(duì)進(jìn)出廠區(qū)的車輛不停車檢查者。
4.18.2.8 對(duì)禁止出入廠區(qū)者予以放行者。
4.18.3 有下列情形之一三次者,予以退還物業(yè)公司:
4.18.3.1 未按規(guī)定著裝、離崗、儀容不整者。
4.18.3.2 對(duì)來(lái)訪人員不嚴(yán)格檢查登記,未發(fā)標(biāo)識(shí)牌或無(wú)人接送予以放行者。
4.18.3.3 對(duì)違反公司規(guī)定的行為,不加制止,視而不見者。
4.18.3.4 公司車輛、人員進(jìn)出公司時(shí)未按規(guī)定履行相關(guān)手續(xù)者。
4.18.3.5 不能保持門衛(wèi)室內(nèi)外整潔、道路暢通者。
4.18.3.6 無(wú)關(guān)人員進(jìn)入門衛(wèi)室不予勸阻,值班時(shí)與人聊天者。
4.18.3.7 利用公司資源擅打私人電話者。
4.18.3.8 其他公司不允許的行為,情節(jié)較輕者。
4.18.4 有下列情形之一者,予以獎(jiǎng)勵(lì):
4.18.4.1 工作盡職盡責(zé),阻止公司財(cái)物被盜者。
4.18.4.2 遇意外事件,奮不顧身,拼力搶救而減少損失者。
4.18.4.3 維護(hù)公司安全,冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù),避免重大損失者。
4.18.4.4 具體其他較大功績(jī)者。
5.0記 錄
所有的隊(duì)員考核記錄由HSE專員保存?zhèn)浒浮?/p>
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